FAQ

A differenza della maggior parte delle aziende che operano in mercati di nicchia, abbiamo creduto che il sistema migliore sia quello di provvedere a fornire informazioni attraverso una singola piattaforma uniforme che comprendesse acquirenti e venditori, allo scopo di dare loro un unico luogo nel quale usufruire del servizio immobiliare.

Un acquirente proveniente da uno stato è considerato un venditore per un altro stato. Noi di Celcee operiamo in tutta Europa.

I nostri prezzi sono basati su un livello competitivo che per noi può essere auto finanziato. Ed inoltre a differenza di altri concorrenti non intraprendiamo nessuna operazione di marketing allo scopo di aumentare i nostri profitti.

Non riceverete, tuttavia, nessuna informazione proveniente da terze parti. Ed ancora non contaminiamo il nostro sito web con pubblicità click-through mirata a fare perdere del tempo ai nostri utenti.

Il nostro sito web vi offre il vantaggio di raggiungere un vasto mercato utilizzando una semplice interfaccia web. In collaborazione con i nostri partner possiamo offrire un servizio che vi aiuterà a raggiungere lo scopo della vendita o dell'acquisto della proprietà dei vostri sogni.

No - forniamo uno spazio online nel quale acquirenti e venditori si possono incontrare. Forniamo un servizio di elenchi di proprietà ad un target quali sono i proprietari di case, o locatori che offrono la propria proprietà.

No - forniamo uno spazio online nel quale acquirenti e venditori si possono incontrare. Forniamo un servizio di elenchi di proprietà ad un target quali sono i proprietari di case, o locatori che offrono la propria proprietà.

Ad eccezione che il contratto che possedete con la vostra agenzia immobiliare esclusiva non menzioni nessuna delle seguenti clausole, sarà possibile per voi elencare la vostra proprietà all'interno del nostro sito web.

Non ci saranno accordi o commissioni da pagare al vostro agente immobiliare, nel caso in cui sia stato trovato un acquirente interessato utilizzando il nostro servizio, solamente se il contratto con la vostra agenzia non contenga alcuna delle seguenti clausole.

Nel caso in cui abbiamo un poteziale acquirente precedentemente introdotto all'acquisto tramite il vostro agente immobiliare, chiediamo di procedere con il processo di vendita attraverso il vostro agente immobiliare, anzichè attraverso il nostro servizio, sarete comunque ritenuti responsabili per il pagamento della commissione del vostro agente immobiliare. Questa è considerata frode, e noi non tolleriamo nessun tentativo di defraudare un agente immobiliare della propria commissione.

Gli agenti immobiliari a volte tendono ad utilizzare metodi ingiusti, che gli permettono di addebitare parcelle o imporre delle restrizioni sulle operazioni di marketing per la vostra proprietà. E' necessario che controlliate tutte le clausole scritte in piccole dimensioni da parte del vostro agente immobiliare all'interno del vostro contratto. Le clausole che dovete ricercare in un agente immobiliare sono:

Qualsiasi clausola che vi proibisce di pubblicare il vostro annucio in internet, o da qualsiasi altra parte senza il permesso del vostro agente immobiliare.

Qualsiasi clausola sulla "esclusiva di vendita", nel caso in cui il vostro agente immobiliare imponga la clausola in questione, dovrete comunque anche in questo caso pagare le commissioni al vostro agente anche nel caso in cui un acquirente abbia trovato la vostra proprietà tramite il nostro sito web. Attenzione è importante sottolineare che i "diritti esclusivi di vendita" non sono la stessa cose di "agenzia immobiliare esclusiva".

Un altro piccolo segreto è che il vostro agente immobiliare utilizza la clausola "Pronto, disponibile, in grado di acquistare" normalmente trovato in paragrafi separati contenenti le espressioni "quando la nostra commissione diventa pagabile...".

Questo significa che nel caso in cui, i vostri agenti immobiliari vi introducano un potenziale acquirente pronto, disponibile, ed in grado di acquistare la vostra proprietà, sarete addebitati della commissione del vostro agente immobiliare anche nel caso in cui l'acquirente non abbia ancora portato a termine il processo di acquisto, oppure anche nel caso in cui abbiate venduto la vostra proprietà ad un altro acquirente.

Queste clausole sono ingiuste. Nel caso in cui necessitiate di effettuare delle cancellazioni oppure di chiarificare qualsiasi clausola all'interno del contratto con la vostra agenzia, mettete le vostre preoccupazioni per scritto entrambe via posta normale e via email, chiedendo loro di rispondere entro sette giorni. Suggeriamo inoltre di contattare un avvocato, il vostro ufficio di servizi di trading standard oppure l'ufficio del Fair Trading.

Il contratto con una agenzia esclusiva significa che un solo agente immobiliare lavorerà facendo le vostre vedi per assicurare la vendita della vostra proprietà. Le altre tipologie di accordo sono:

Joint agency significa un accordo nel quale due agenti condividono il marketing per ottenere una migliore esposizione per voi per poi condividere la commissione nonostante un altro agente abbia venduto la vostra proprietà. Questo sarà più costoso rispetto al contratto di una agenzia immobiliare esclusiva.

Gli accordi di agenzie immobiliari multiple nelle quali diversi agenti possiedono i vostri dettagli. Qualsiasi agente effettui la vendita della vostra proprietà otterrà la commissione sulla vendita. Questa è la scelta più costosa.

Se desiderate informazioni utili riguardo le obbligazioni legali degli agenti immobiliari visitate il sito web dell'ufficio del Fair Trading presso www.oft.gov.uk e cercate per Agenti immobiliari Act 1879 e per la Misdescription sulla proprietà Act 1991 su www.dti.gov.uk/consumers/buying-selling/Adprice/Property-misdescriptions/page7983.html

Si per due diverse ragioni, Prima di tutto, questo assicura che non vi siano complicazioni legali come riportato nella sezione delle clausole.

Secondo motivo, incoraggerà i vostri agenti immobiliari a pubblicizzare la vostra proprietà in modo più aggressivo, portandovi così più benefici.

Prima selezionate lo Stato e la Regione.

Quindi digitate il paese, villaggio, o il nome della ubicazione, Mentre digitate, luoghi che si abbinano ai luoghi da voi digitati appariranno all'interno di un menu a tendina. Cliccate nel luogo per il quale intendete effettuare la ricerca.

Nel caso in cui intendiate visualizzare tutti i risultati di una regione, cliccate all'interno della box della ubicazione per fare scomparire le città digitate prima di procedere con la vostra ricerca.

I seguenti campi sono opzionali -

• Minimo/Massimo raggio di prezzo - digitate un numero senza decimali o virgule

• Valute - selezionate la vostra (i risultati mostreranno la vostra valuta e la valuta della proprietà)

• Tipologia della proprietà

• Se in Vendita o in affitto

• Numero di stanze (Stanze che sono utilizzate per la vivibilità - che non devono includere la cucina, I bagni, I gabinetti, corridoi, garage, oppure costruzioni esterne)

• Numero di camere

Risultati mostrati

Possono essere mostrati divisi per prezzo/numero di stanze/numero di camere/data nella quale la proprietà è stata aggiunta. Selezionate il numero di risultati che intendete visualizzare per pagine per una visualizzazione velocizzata.

Caratteristiche di ricerca aggiuntive:-

• Caretteristica di ricerca-che potrete utilizzare per cercare per strutture sportive come ad esempio piscine, o ancora tipologia di viste.

• Spazio minimo di un piano - calcolato automaticamente digitando le dimensioni delle stanze, solo nel caso in cui le dimensioni non siano state incluse dal venditore il valore sarebbe pari a zero.

• Dimensione totale dell'appartamento - eguaglierà lo spazio minimo del piano ad eccezione che il venditore non abbia digitato un valore totale della dimensione dell'appartamento.

• Entrambe gli spazi dei piani e dell'appartamento possono essere definiti in unità di misura metriche o sistemi di misura imperiale.

• Età della proprietà

Risultati

Una volta che la I risultati della proprietà avranno catturato la vostra attenzione, cliccate nell'immagine per ottenere la descrizione relative. Questo vi guiderà alla pagine della descrizione completa della proprietà in questione.

Ritornare alla ricerca

Utilizzando il pulsante Indietro nel browser, selezionate Home oppure il pulsante Cerca per tornare alla pagina di ricerca. I vostri criteri di ricerca sono registrati e potranno essere modificati e/o ridefiniti per essere utilizzati nella vostra prossima ricerca.

Nel momento in cui vi troverte all'interno della pagina relative alla proprietà, potrete contattare il venditore in due modi. Utilizzando Invia Messaggio sotto al banner per contattarlo attraverso il nostro sistema di messaggeria privata oppure via i metodi di contatto da loro proposti.

Il alternativa nel caso in cui il recapito telefono del venditore sia elencato, lo potrete utilizzare. Nella maggior parte delle circostanze i venditori preferirebbero mantenere la loro privacy.

Chiediamo quindi di essere educati nel momento in cui si intende contattare il venditore. Tenete sempre le vostre domande brevi e concise al punto in question. Non utilizzate mai MAIUSCOLE perchè ritenute profondamente offensive.

E' necessario effettuare la registrazione ed avere effettuato il Login per Inviare un Messaggio.

Nel caso in cui desideriate tenere la vostra selezione di proprietà favorite, allo scopo di revisionarle in un secondo momento, è necessario che effettuiate la registrazioje con I vostri dettagli di base con dati quali nome, email, ed I recapiti telefonici di casa e cellulare. Utilizzate l'utilità Aggiungi ai Preferiti per salvare una proprietà particolare.

E' necessario inoltre che effettuitate la registrazione nel caso in cui desideriate essere aggiunti alla nostra mailing list per essere avvertiti qualora vi siano nuove proprietà che corrispondano ai vostri criteri di ricerca. Utilizzate il pulsante "Salva Ricerca" per registrare e archiviare le vostre ricerche. Cliccate su Le mie Ricerche per aggiungere/eliminare il vostro contatto dalla nostra malining list.

Semplicemente cliccando su Aggiungi Proprietà una volt ache avrete effettuato la registrazione. E' necessario che inseriate almeno un indirizzo email ed un recapito telefonico allo scopo di effettuare la registrazione. Una volta che vi sarete registrati potrete creare il vostro annuncio online, il quale sarà disponibile a tutti i visitatori del sito.

Potrete decidere voi se essere contattati via emil o telefono. Assicuratevi di indicare un recapito telefonico al quale riuscite a ricevere delle chiamate facilmente. Nel caso in cui un potenziale acquirente non riesca a contattarvi o non riusciate a ritornare la loro chiamata avrete perso una opportunità di vendita. Suggeriamo tuttavia di utilizzare la vostra email come mezzo per il contatto.

Il vostro indirizzo email sarà nascosto all'interno del sito web, al momento nel quale I visitatori del sito completano la richiesta per ottenere maggiori dettagli, la richiesta di contatto via email vi sarà inoltrata.

Suggeriamo di rispondere alle domande in modo educato. Questo non aiuta solamente a raggiungere la vendita in tempi brebi, ma inoltre a raggiungere il prezzo di vendita desiderato.

Si, incoraggiamo I nostril utenti a rivedere costantemente le descrizioni relative alla proprietà controllandone I dettagli in qualsiasi momento.

E' sufficiente effettuare il login per modificare e aggiornare informazioni rilevanti. Successivamente ricordate di rivedere tutti i cambiamenti che avrete effettuato.

Tenete inoltre a mente che il prezzo di vendita può essere modificato a vostro beneficio. Cambiare il prezzo aumentandolo nel caso in dui riceviate troppe risposte e riducendolo se invece le risposte che state ricevendo sono troppo poche.

Attenzione inoltre a quando riceverete una offerta oppure quando questa deve essere aggiornata automaticamente. Più accurati siamo, meglio il nostro sito funziona.

Si, una volta che il processo di vendita della vostra proprietà sarà terminato non ci sarà ragione per mantenere il vostro annuncio aperto.

Le proprietà in affitto dovranno essere sospese nel caso in cui decidiate di pubblicizzarle ancora una volta in futuro utilizzando le voci Modifica Proprietà

Nel momento in cui desiderate nuovamente fare apparire il vostro annuncio è sufficiente cambiarne lo stato a online.

Si, potrete avere due proprietà diverse elencate nello stesso momento.

Pubblichiamo solamente informazioni forniteci dai venditori delle proprietà, che sarà reso chiaro, e sensato ad ogni visitatore interessato alla vostra proprietà.

Le informazioni fornite rappresentano solamente fatti relativi alla proprietà allo scopo di aiutarvi a formare un elenco di potenziali proprietà da visitare evitando così il rischio di perdere tempo prezioso visitando proprietà che non corrispondono alle vostre richieste. Non potremo e non verifichiamo qualsiasi specifica indipendentemente da qualsiasi fattore

Se pensate che la descrizione non corrisponda in modo accurato alla proprietà, contattateci e noi provvederemo a correggere gli elementi da voi segnalati.

Non suggeriamo di considerare prezzi o termini di vendita, e non interverremo in nessun modo all'interno di qualsiasi negoziato di nessun tipo tra il venditore e l'acquirente. Queste sono questioni tra il venditore e l'acquirente e/o i loro rispettivi rappresentanti legali.

Noi valutiamo il termine di tempo per la vendita delle vostre proprietà stimandolo intorno alle 8 settimane. Tutte le dati degli elenchi sono specificate e mostrare infondo ad ogni pagina.

I vostri dati saranno archiviati e messi al sicuro nei nostri server all'interno di un ambiente protetto con 24 ore di sicurezza.

I vostri dati non saranno mai resi disponibili a terzi senza prima avere ottenuto il vostro consenso. Ci impegnano inoltre a non vendere i dettagli dei nostri clienti.

I vostri dati saranno protetti a seconda delle normative locali del paese nel quale vi trovate. Negli Stati Uniti ed in Inghilterra i vostri dati saranno protetti a seconda del Data Protection Act 1984.

Il nostro sistema di mascheramento anti-spa protegge il vostro indirizzo email da misure di attacchi da parte di hacker per rubare i vostri dati email.

Supporto professionale ed assistenza è sempre disponibile. Inviateci una email oppure contattateci via telefono a Celcee oppure ancora su Skype durante le normali ore di lavoro 10-6 CET.

Nel caso in cui riceviate un messaggio di errore quale "Sessione Scaduta" nel momento in cui state effettuando una ricerca oppure ancora mentre state utilizzando le form per la vendita, consigliamo di provare ad utilizzare il nostro sito ancora una volta, utilizzando una rete aziendale che non permetta trasferimenti di dati all'interno del nostro sistema di PRIVACY o SICUREZZA i settaggi saranno inviati in modo alto oppure i file "cookies" verranno disabilitati all'interno del vostro computer, questo permette di evitare che certe funzioni del sito web siano funzionanti.

I settaggi raccomandati per il vostro browser sono i seguenti:

Sicurezza - media

Privacy - media

Javascript - abilitato

Sessioni cookies - Acceso

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Le sessioni del nostro sito web utilizzano i cookies, questi sono file di codice che sono tenuti nella memoria del vostro computer e saranno messi da parte quando lascerete il vostro sito web. Per registrare una proprietà all'interno del nostro sito web o per modificare una proprietà esistente, settate la vostra sicurezza non più alta di "media" ed assicuratevi che la "sessione" dei cookies sia abilitata. Non abbiamo banner pubblicitari all'interno del nostro sito web, ma il tool di bloccaggio delle finestre popup potrebbe causare interferenze con i componenti genuini del nostro sito web disegnano per rendere i processi gestibili più facilmente e quindi consigliamo di spegnere questa funzionalità.

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